Uluslararası evden eve taşımacılık; planlama, dikkat, koordinasyon ve sorumluluk gerektirir. Ofis ekiplerimizden saha çalışanlarımıza kadar her görevin, müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesinde önemli bir yeri olduğuna inanıyoruz.

İnsan kaynakları politikamızın amacı; doğru yetkinlikleri uygun görevlerle buluşturmak, çalışanların mesleki gelişimini desteklemek ve sürdürülebilir bir çalışma ortamı oluşturmaktır.

İşe alım, görev dağılımı, eğitim ve kariyer süreçlerinde işin gerektirdiği bilgi, beceri, deneyim ve performansı esas alırız. Çalışanların ve adayların kişisel farklılıklarına saygı duyarız.

• DeÄŸerlendirmelerde görevle ilgili, nesnel ölçütler kullanmayı hedefleriz.
• Dil, ırk, cinsiyet, engellilik, inanç ve benzeri nedenlerle ayrımcılığa karşı dururuz.
• Çalışma ortamında taciz, zorbalık, aÅŸağılama ve dışlayıcı davranışları kabul etmeyiz.
• Çalışanların görüş ve önerilerini saygıyla ifade edebildiÄŸi bir ortamı destekleriz.

İşe alım süreçlerinde pozisyonun sorumluluklarını ve gerektirdiği yetkinlikleri dikkate alırız. Adayların mesleki deneyimlerinin yanında iletişim becerilerini, ekip çalışmasına uyumlarını ve iş güvenliği konusundaki yaklaşımlarını da değerlendiririz.

• Pozisyonun görev ve sorumluluklarının adayla açık biçimde paylaşılması.
• Görevin gerektirdiÄŸi mesleki bilgi, belge ve yeterliliklerin deÄŸerlendirilmesi.
• Yeni çalışanlara iÅŸ süreçleri, ekip düzeni ve çalışma kuralları hakkında bilgi verilmesi.
• Göreve uygun güvenlik bilgilendirmesi ve uygulamalı yönlendirme yapılması.

Taşımacılıkta hizmet kalitesinin, çalışanların bilgi ve uygulama becerileriyle geliştiğine inanırız. Eğitim ihtiyaçlarını görevlerin niteliği, operasyonel ihtiyaçlar ve çalışanlardan gelen geri bildirimler doğrultusunda ele alırız.

• EÅŸya paketleme, koruma, yükleme ve güvenli taşıma uygulamaları.
• Müşteri iletiÅŸimi ve hizmet sırasında karşılaşılan sorunların çözümü.
• Uluslararası taşıma süreçleri ve görevle ilgili belge düzeni.
• Ä°ÅŸ saÄŸlığı, güvenli ekipman kullanımı ve risklerin bildirilmesi.
• Operasyon planlama, ekip koordinasyonu ve dijital araçların kullanımı.

Çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve operasyon alanındaki diğer kişilerin güvenliği önceliğimizdir. Taşıma, yükleme, boşaltma ve araç kullanımı sırasında risklerin önceden değerlendirilmesini esas alırız.

• Ä°ÅŸe uygun ekipman ve gerekli kiÅŸisel koruyucu donanımların kullanılmasını önemseriz.
• Ağır ve hacimli eÅŸyaların taşınmasında güvenli yöntemleri ve ekip koordinasyonunu esas alırız.
• Araçların ve taşıma ekipmanlarının güvenli kullanımına özen gösteririz.
• Çalışma ve dinlenme düzeninin güvenli operasyonu desteklemesini gözetiriz.
• Tehlikelerin, kazaların ve ramak kala olayların gecikmeden bildirilmesini teÅŸvik ederiz.

Performansı değerlendirirken yalnızca işin tamamlanmasını değil; hizmetin kalitesini, güvenli çalışma yaklaşımını, ekip içi iş birliğini ve müşteri iletişimini de dikkate alırız.

Çalışanlara görevleriyle ilgili açık beklentiler sunmayı, yapıcı geri bildirim vermeyi ve gelişim alanlarını birlikte değerlendirmeyi hedefleriz. Görev değişikliği ve kariyer fırsatlarında şirketin ihtiyaçlarıyla çalışanın yetkinlik ve deneyimini birlikte ele alırız.

• Ä°ÅŸ kalitesi, özen ve sorumluluk bilinci.
• Ä°ÅŸ saÄŸlığı ve güvenliÄŸi kurallarına uyum.
• Planlama, zaman yönetimi ve ekip çalışması.
• Müşteri geri bildirimleri ve sorun çözme becerisi.
• Öğrenmeye açıklık ve mesleki geliÅŸime katkı.

Müşterilerimizin yaşam alanlarına ve kişisel eşyalarına temas eden bir hizmet sunuyoruz. Bu nedenle dürüstlük, mahremiyete saygı ve özenli davranış, çalışma kültürümüzün temel parçalarıdır.

• Müşteri eÅŸyalarını, ÅŸirket araçlarını ve ekipmanlarını özenle kullanmak.
• Müşterilerin özel yaÅŸamına, adres bilgilerine ve kiÅŸisel belgelerine saygı göstermek.
• Ä°zinsiz fotoÄŸraf, video veya müşteri bilgisi paylaÅŸmamak.
• Ä°ÅŸle ilgili bilgileri doÄŸru, zamanında ve eksiksiz aktarmak.
• Çıkar çatışmalarını ve etik açıdan sakıncalı durumları ilgili yöneticiye bildirmek.
• Çalışanlar, müşteriler ve iÅŸ ortaklarıyla saygılı iletiÅŸim kurmak.

Çalışanların iş süreçlerine ilişkin önerilerini, gelişim ihtiyaçlarını ve karşılaştıkları sorunları yöneticileriyle paylaşmalarını teşvik ederiz. Bildirimlerin özenle değerlendirilmesini ve gerekli durumlarda ilgili kişilerle sınırlı biçimde ele alınmasını esas alırız.

Aday ve çalışan bilgilerinin gizliliğine önem veririz. İnsan kaynakları süreçlerinde kişisel verilere erişimin görev ve yetkiyle sınırlandırılmasını, bilgilerin yalnızca ilgili süreçlerin gerektirdiği amaçlarla kullanılmasını benimseriz.